Assortiment

Contact

Aartselaar
Tel: 03 / 457 91 32
Fax: 03 / 457 93 55
E-mail: aartselaar@ecr-belgium.be

Anderlecht
Tel: 02 / 522 99 39
Fax: 02 / 522 97 15
E-mail: anderlecht@ecr-belgium.be

Lummen
Tel: 013 / 44 45 14
Fax: 013 / 77 72 66
E-mail: lummen@ecr-belgium.be

Merelbeke
Tel: 09 / 242 09 00
Fax: 09 / 242 09 01
E-mail: merelbeke@ecr-belgium.be

Deze site werkt prettiger als u javascript aanzet.

Retourprocedure

Retourprocedure nieuw materiaal
1.Goederen welke conform bestelling zijn geleverd, worden niet teruggenomen behoudens courant materiaal. De retour te zenden goederen dienen in de originele, onbeschadigde en onbeschreven fabrieksverpakking franco aan ons centraal magazijn te Aartselaar worden geleverd.

Vergeet niet een kopie van de pakbon/factuur en het volledig ingevuld retourmeldingsformulier mee te sturen. Zonder dit volledig ingevulde retourformulier kunnen wij jouw retouren niet meer in behandeling nemen. Gelieve hier rekening mee te houden!

Volgende ongebruikte goederen worden door ons niet teruggenomen:
  • Goederen die ingebouwd zijn geweest
  • Goederen die beschadigd zijn.

In onze nieuwe retourprocedure zal rekening gehouden worden met een bepaalde administratiekost zoals hieronder beschreven:

-Per artikel zal een administratiekost worden aangerekend. -Het bedrag van de administratiekost is afhankelijk van het bedrag van de creditnota:

  • Bedrag kleiner dan € 100 : de administratiekost bedraagt € 25
  • Bedrag tussen € 100 en € 500 : de administratiekost bedraagt € 50
  • Bedrag tussen € 500 en € 1000 : de administratiekost bedraagt € 75
  • Bedrag groter dan € 1000 : de administratiekost bedraagt € 100

    De goederen dienen franco door de klant terugbezorgd te worden in oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking en begeleid van een kopie van de originele factuur.
    • Datum retourbon is vroeger dan 3 maanden na facturatie : integrale creditering
    • Datum retourbon is vroeger dan 6 maanden na facturatie : 2/3 creditering
    • Datum retourbon is vroeger dan 9 maanden na facturatie : 1/3 creditering
    • Datum retourbon is later dan 9 maanden na facturatie : geen creditering

    2.Goederen welke conform bestelling zijn geleverd en niet-courant materiaal zijn, kunnen onder volgende voorwaarden teruggenomen worden.

    Dergelijke goederen kunnen tijdelijk gedurende een periode van max. 6 maanden op voorraad genomen worden:
    • Indien een verkoop van het artikel geschiedt tijdens de tijdelijke voorraadopname, kan een creditnota naar de initiële klant gestuurd worden.
    • Indien de verkoop buiten de termijn van de tijdelijke opname geschiedt, zal het artikel teruggestuurd worden naar de klant. De transportkosten zullen ook gefactureerd worden aan de klant.
    • Daarnaast zal afhankelijk van het artikel een administratieve kost aangerekend worden volgens onderstaande staffel:

      -Bedrag kleiner dan € 100 : de administratiekost bedraagt € 25
      -Bedrag tussen € 100 en € 500 : de administratiekost bedraagt € 50
      -Bedrag tussen € 500 en € 1000 : de administratiekost bedraagt € 75
      -Bedrag groter dan € 1000 : de administratiekost bedraagt € 100

    Retourprocedure defect materiaal
    De defecte goederen dienen franco aan ons centraal magazijn te Aartselaar worden geleverd. Vergeet niet een kopie van de pakbon/factuur en het volledig ingevuld retourmeldingsformulier mee te sturen. Zonder dit volledig ingevulde retourformulier kunnen wij jouw retouren niet in behandeling nemen. Gelieve hier rekening mee te houden.

    Adres centraal magazijn:
    ECR-Belgium bvba
    Ingberthoeveweg 3B
    2630 Aartselaar

    Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden .
Verberg boodschap